Politik om beskyttelse af personlige oplysninger

Hos AVELANE respekterer vi dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personlige oplysninger.

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, videregiver og på anden måde behandler dine personlige oplysninger, når du besøger vores hjemmeside, foretager et køb, kontakter os eller på anden måde interagerer med AVELANE og vores tjenester.

Ved at bruge vores hjemmeside anerkender du den praksis, der er beskrevet i denne privatlivspolitik.

1. Personlige oplysninger, vi indsamler

Afhængigt af hvordan du interagerer med AVELANE, kan vi indsamle eller behandle oplysninger såsom:

• Dit navn
• E-mailadresse
• Telefonnummer, når det opgives
• Fakturerings- og leveringsadresse
• Oplysninger om ordrer og transaktioner
• Betalingsrelaterede oplysninger
• Kommunikation med kundesupport
• IP-adresse
• Oplysninger om browser og enhed
• Aktivitet og interaktioner på hjemmesiden
• Data fra cookies og lignende teknologier
• Interaktionsdata fra annoncering og markedsføring
• Oplysninger, som du frivilligt giver os

Betalingsoplysninger kan behandles direkte af Shopify, betalingsbehandlere eller andre betalingstjenesteudbydere. AVELANE modtager eller gemmer muligvis ikke direkte fuldstændige betalingskortoplysninger.

2. Hvordan vi bruger dine personlige oplysninger

Vi kan bruge personlige oplysninger til at:

• Behandle, opfylde og administrere dine ordrer
• Behandle betalinger og transaktioner
• Arrangere forsendelse og levering
• Give ordrebekræftelser og sporingsoplysninger
• Behandle returneringer og refusioner
• Yde kundesupport
• Kommunikere med dig om dine køb
• Vedligeholde, drive og forbedre vores hjemmeside
• Personliggøre din shoppingoplevelse
• Opdage og forhindre svindel, misbrug og sikkerhedstrusler
• Overholde juridiske og regulatoriske forpligtelser
• Forstå, hvordan kunder interagerer med vores hjemmeside
• Måle effektiviteten af reklame- og markedsføringskampagner
• Tilbyde eller måle personlig eller målrettet annoncering, hvor det er tilladt
• Sende markedsføringskommunikation, hvor det er tilladt ved lov og i overensstemmelse med dine præferencer

Hvor det kræves i henhold til gældende lov, baserer vi os på et passende retsgrundlag for behandling af dine personlige oplysninger, hvilket kan inkludere dit samtykke, opfyldelse af en kontrakt, overholdelse af juridiske forpligtelser eller vores legitime interesser.

3. Shopify

Vores onlinebutik drives af Shopify.

Shopify leverer infrastruktur og tjenester, der gør det muligt for os at drive vores webshop, herunder funktionalitet relateret til checkout, betalinger, sikkerhed, analyse, ordrebehandling og andre e-handelstjenester.

Som et resultat heraf kan Shopify indsamle og behandle personlige oplysninger, når du interagerer med vores butik.

Shopifys behandling af personlige oplysninger er også underlagt deres egne gældende privatlivspolitikker og vilkår.

4. Cookies og lignende teknologier

AVELANE, Shopify og vores tjenesteudbydere kan bruge cookies, pixels, tags, API'er og lignende teknologier, når du interagerer med vores hjemmeside.

Disse teknologier kan bruges til at:

• Sikre, at hjemmesiden fungerer korrekt
• Huske præferencer og indstillinger
• Opretholde indkøbskurv og checkout-funktionalitet
• Forstå webtrafik og kundeinteraktioner
• Forbedre hjemmesidens ydeevne
• Forhindre svindel og forbedre sikkerheden
• Måle annonceeffektivitet
• Forstå, om en annonce førte til et besøg eller et køb
• Tilbyde eller måle personlig annoncering, hvor det er tilladt

Afhængigt af din placering og de teknologier, der er aktiveret i vores butik, kan vi bede om dit samtykke, før vi bruger visse ikke-nødvendige cookies eller lignende teknologier.

Du kan muligvis administrere visse præferencer via vores hjemmesides privatlivs- eller cookie-indstillinger samt via din browsers eller enheds indstillinger.

5. Annoncering og analyse

Vi kan bruge annonce-, analyse- og målingstjenester leveret af tredjeparter.

Afhængigt af de tjenester, der er aktiveret i vores butik, kan disse inkludere platforme som TikTok, Meta, Google og andre annonce- eller analyseudbydere.

Disse tjenester kan bruge cookies, pixels, API'er eller lignende teknologier til at indsamle eller modtage oplysninger om dine interaktioner med vores hjemmeside og annoncer. Dette kan hjælpe os med at måle kampagneeffektivitet, forstå kundeaktivitet og levere annoncering, der er mere relevant for dine interesser.

Oplysninger, der behandles, kan inkludere enhedsoplysninger, browseroplysninger, IP-adresse, besøgte sider, køb, interaktioner med annoncer og lignende onlineaktivitet.

Tilgængeligheden og driften af disse teknologier kan afhænge af din placering, dine samtykkevalg og de tjenester, der i øjeblikket er aktiveret i vores butik.

Hvor det kræves i henhold til gældende lov, indhenter vi samtykke, før vi bruger visse teknologier til annonce- eller sporingsformål.

6. Deling af personlige oplysninger

Vi kan videregive personlige oplysninger til tjenesteudbydere og andre tredjeparter, hvor det er rimeligt nødvendigt for at drive AVELANE og levere vores tjenester.

Dette kan inkludere udbydere involveret i:

• Shopify og e-handelsinfrastruktur
• Betalingsbehandling
• Forsendelse og ordreopfyldelse
• Ordresporing
• Kundesupport
• Forebyggelse af svindel og sikkerhed
• Hjemmesidefunktionalitet
• Analyse og måling af ydeevne
• Annoncering og markedsføring
• E-mail og kommunikation

Vi kan også videregive personlige oplysninger, når det kræves ved lov, for at reagere på gyldige juridiske anmodninger, beskytte vores rettigheder eller andres rettigheder, undersøge svindel eller misbrug, eller i forbindelse med en legitim forretningstransaktion såsom fusion, opkøb, finansiering eller salg af virksomhedens aktiver.

Nogle videregivelser, der involverer annonceringspartnere, kan betragtes som et "salg", "deling" eller brug til "målrettet annoncering" under visse privatlivslove, selv når der ikke udveksles penge for oplysningerne.

Hvor det er relevant, har du muligvis ret til at fravælge disse aktiviteter.

7. Dine privatlivsvalg

Afhængigt af hvor du bor, har du muligvis ret til at fravælge visse former for behandling af dine personlige oplysninger, herunder aktiviteter, der kan betragtes som et "salg", "deling" eller målrettet annoncering under gældende privatlivslove.

Hvor det er tilgængeligt, kan du udøve gældende rettigheder til at fravælge via linket Dine privatlivsvalg på vores hjemmeside.

Vi kan også anerkende visse juridisk anerkendte browserbaserede fravalgssignaler, såsom Global Privacy Control (GPC), hvor det kræves i henhold til gældende lov.

Tilgængeligheden og effekten af disse valg kan afhænge af din placering og gældende privatlivslovgivning.

8. Internationale dataoverførsler

AVELANE betjener kunder internationalt og benytter tjenesteudbydere, der kan operere i forskellige lande.

Som et resultat heraf kan dine personlige oplysninger blive overført til, gemt i eller behandlet i lande uden for det land, hvor du bor.

Hvor det kræves i henhold til gældende lov, anvendes passende sikkerhedsforanstaltninger i forbindelse med internationale overførsler af personlige oplysninger.

9. Opbevaring af data

Vi opbevarer kun personlige oplysninger, så længe det er rimeligt nødvendigt til de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik.

Dette kan omfatte opbevaring af oplysninger for at opfylde ordrer, vedligeholde transaktions- og forretningsoptegnelser, yde kundesupport, løse tvister, forhindre svindel og overholde juridiske, skattemæssige, regnskabsmæssige eller regulatoriske forpligtelser.

Opbevaringsperioder kan variere afhængigt af oplysningernes art og gældende lovkrav.

10. Dine privatlivsrettigheder

Afhængigt af hvor du bor, kan gældende privatlivslove give dig rettigheder vedrørende dine personlige oplysninger.

Disse kan inkludere retten til at:

• Få adgang til personlige oplysninger, vi har om dig
• Anmode om rettelse af ukorrekte oplysninger
• Anmode om sletning af visse personlige oplysninger
• Anmode om portabilitet af visse oplysninger
• Gøre indsigelse mod eller begrænse visse former for behandling
• Trække samtykke tilbage, hvor behandling er baseret på samtykke
• Fravælge visse former for markedsføringskommunikation
• Fravælge visse former for målrettet annoncering, salg eller deling af personlige oplysninger
• Anke visse afgørelser vedrørende privatlivsanmodninger, hvor det er relevant
• Indgive en klage til en relevant databeskyttelsesmyndighed

Disse rettigheder er underlagt gældende juridiske krav, undtagelser og begrænsninger.

For at indsende en privatlivsanmodning, kontakt os på support@avelane.shop.

Vi kan have brug for at bekræfte din identitet, før vi behandler visse anmodninger.

11. Markedsføringskommunikation

Hvor det er tilladt, kan vi sende dig markedsføringskommunikation, hvis du har tilmeldt dig eller på anden måde givet passende tilladelse.

Du kan til enhver tid afmelde dig reklamemails ved at bruge afmeldingslinket i vores markedsføringsmails.

Afmelding fra markedsføringskommunikation vil ikke forhindre os i at sende transaktions- eller servicerelateret kommunikation, såsom ordrebekræftelser, forsendelsesopdateringer eller vigtige oplysninger vedrørende dit køb.

12. Børns privatliv

Vores hjemmeside og tjenester er ikke rettet mod børn med henblik på at indsamle personlige oplysninger i strid med gældende lov.

Hvis du mener, at et barn har givet os personlige oplysninger på upassende vis, bedes du kontakte os på support@avelane.shop, så vi kan gennemgå situationen og tage passende skridt.

13. Sikkerhed

Vi anvender rimelige administrative, tekniske og organisatoriske foranstaltninger designet til at beskytte personlige oplysninger mod uautoriseret adgang, tab, misbrug, ændring eller videregivelse.

Ingen metode til elektronisk transmission eller opbevaring kan dog garanteres at være fuldstændig sikker.

14. Tredjeparts-hjemmesider og -tjenester

Vores hjemmeside kan indeholde links til hjemmesider, applikationer eller tjenester, der drives af tredjeparter.

AVELANE er ikke ansvarlig for privatlivspraksis hos tredjepartstjenester. Vi opfordrer dig til at gennemse de relevante privatlivspolitikker for disse tjenester, før du giver personlige oplysninger.

15. Ændringer til denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores tjenester, forretningspraksis, teknologier eller gældende lovkrav.

Når det er relevant, opdaterer vi datoen "Sidst opdateret" øverst på denne side.

16. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik, ønsker at udøve en gældende privatlivsrettighed eller har bekymringer vedrørende dine personlige oplysninger, kontakt os på:

AVELANE Support
E-mail: support@avelane.shop